「達人」に関する名言

あなたにとっての最初のステップは、自分の会社を、市場で最も信用され評価され大事にされる商品・サービスの提供者、アドバイザー、ソースと見なすことだ。あなたが顧客にとって業界で最も信頼のおける親友、最も確かな専門知識の持ち主、市場一番の達人なのだと認識しなければいけない。

できる経営者やトップセールスマンほど、聞くのが上手です。相手に８割話し手もらい、自分は２割といったバランスです。これは超達人の世界ですが、営業経験の浅い人でも相手６割、自分４割は心がけたいですね。

金の卵は鍛えてはじめてそうなる。ネクラだった明石家さんまをトークの達人にしたのも、間寛平を走れる芸人に仕立て直したのも、そのとき彼らに付いていたマネジャーだった。 【覚書き：芸人にとってマネジャーの重要性を説いての発言】

あなたがうそつきの達人でないならば、常に真実を語るというのが最良の策だ。

テーラーが考えたマニュアルを作る方法と、マニュアルを使って教育と訓練をする本当の狙いは、仕事の内容を標準化することでした。その仕事に熟練していない人でも、早く平均的な技能を身につけさせ、平均的な仕事ができるようにすることでした。つまり、マニュアルは普通の人よりもズバ抜けてよい仕事をする名人や達人を育成するためのものではないのです。 【覚書き：テーラーとは、米国の生産性向上の専門家フレデリック・テーラーのこと】