小路明善の名言・格言

私の考え方の基本には、「成果＝能力×努力＋外的要因」という式があります。持って生まれた能力の高さは人によって違いますが、努力の量によってその差は埋められるし、越えられると思うのです。だから、多くの努力ができる人ほど、評価をします。

顧客に満足してもらうという信念を持ち続けることが大事。

上司と部下の関係で大切なのは、客観性などではなく納得感の強さです。